Du wählst eine Box (Hund, Katze oder Kaninchen) und – sobald verfügbar – die passende Größe. Wir stellen jeden Monat eine neue Mischung aus Snacks, Spielzeug & Pflege zusammen und liefern automatisch zu dir. Das Abo ist flexibel und monatlich kündbar.
FAQ
Häufige Fragen zu Fellify
Alles Wichtige rund um Bestellung, Abo, Größen & Versand – schnell erklärt.
Eine ausgewogene Kombination aus hochwertigen Snacks, robusten Spielzeugen und nützlichen Pflegeprodukten. Die Inhalte variieren monatlich, damit es spannend bleibt.
Richtwerte:
• Hund S: bis ca. 10 kg
• Hund M: 10–25 kg
• Hund L: ab 25 kg.
Bei Katzen & Kaninchen orientieren wir uns an Alter und Vorlieben – melde dich gern, wenn du uns Hinweise geben möchtest.
Ja, soweit möglich. Teile uns einfach nach der Bestellung deine Hinweise mit (z. B. via Kontakt), dann passen wir die Box bestmöglich an.
Ganz unkompliziert: Du kannst dein Abo jederzeit für den nächsten Zyklus pausieren oder kündigen. Logge dich in dein Konto ein oder melde dich bei uns – wir helfen schnell weiter.
In der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands/AT, sobald deine Box verschickt wurde. Du erhältst eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Wir informieren transparent im Checkout. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir regelmäßig kostenlosen Versand an – Aktionen kommunizieren wir auf der Startseite.
Monatlich zum jeweiligen Zyklusbeginn über die im Checkout gewählte Zahlungsmethode. Preise enthalten die gesetzliche MwSt.
Fotografiere den Artikel und kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen über das Kontaktformular. Wir finden schnell eine Lösung (Ersatz oder Gutschrift).
Klar! Gib beim Checkout die Lieferadresse der beschenkten Person an. Auf Wunsch legen wir eine kleine Grußkarte bei – Hinweis einfach im Kommentarfeld hinterlassen.
Noch eine Frage offen?
Wir helfen schnell & freundlich.